يعد قسم العلاقات العامة واحداً من أكثر أقسام كلية الإعلام تعدداً وتنوعاً من حيث العلوم والمجالات التي يتيح للطالب دراستها في مرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا مثل العلاقات العامة، والاتصال التنظيمي، وإدارة الأزمات، وإدارة الصورة والسمعة والهوية، والتسويق الاجتماعي، والاتصالات التسويقية والإعلان، والإعلام الدولي، والإنترنت وتكنولوجيا الاتصال وغيرها من فروع تندرج تحت كل واحد من هذه المجالات، مما يبرز مدى غنى المعرفة العلمية التي يقدمها القسم لطلابه من خلال نخبة متميزة من أعضاء هيئة التدريس.

يدرك القسم أن هناك العديد من العقبات وتحديات المنافسة التي تواجهه، لذا يسعى خلال السنوات القادمة إلى الحفاظ على ما حققه من مكانة وريادة في مجالات التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع، مع تطوير الخدمات التي يقدمها لطلابه في المجالات الفنية والتدريبية داخل الكلية وخارجها لتأهيلهم لمواجهة متطلبات سوق العمل.

ويعرف قسم العلاقات العامة الطالب بالجوانب التنظيمية والإدارية في ممارسة مهنة العلاقات العامة من حيث أهدافها، والأشكال التنظيمية لإداراتها ، وموقعها التنظيمي ، واختيار العاملين بها. ويتم تعريف الطالب  أيضًا من خلال مقررات هذا التخصص الجوانب الخاصة بإدارة النشاط الإعلاني لدى كافة الجهات المعنية بالإعلان، والعوامل الاقتصادية والتسويقية المؤثرة فيه.

بجانب هذا أيضًا يقوم لفيف من أعضاء هيئة التدريس المختصين بتعريف الطالب بطرق تحرير، وإنتاج ، وإخراج المواد الإعلامية المطبوعة بالصحف، والمطبوعات، والنشرات. كما يتناول هذا التخصص أيضًا مراحل تنفيذ إعلانات الطرق والملصقات، وتوظيفها في برامج العلاقات العامة. كذلك أساليب الطباعة وأنواعها، ومدى ملائمة كل نوع منها لكل شكل من إشكال المواد الإعلامية المطبوعة، والجوانب الفنية والتنفيذية للإعلان.

كذلك يدعم هذا التخصص معرفة الطالب بكيفية حصول المنشأة لأهدافها من خلال بناء والاحتفاظ بالعلاقات الطيبة والمثمرة بينها وبين جمهورها المستهدف سواء خارج أو داخل المنشأة، بجانب أيضًا تعلم كيفية إدارة الأزمات التي قد تحدث في الشركات.

رؤية قسم العلاقات العامة :

مع التطور الذي حدث في بيئة الأعمال وإدارة المؤسسات الحديثة، ومع ظهور وسائل الاتصال الإلكترونية، فقد طرأت على مجالات العلاقات العامة  استحداثات وتطورات يتطلع قسم العلاقات العامة مواكبتها ومواجهة التحديات التي تصاحبها عن طريق إعداد خريج يستطيع التعامل مع هذه المستجدات، وإن يتقن العمل في بيئة العمل المحلية والعالمية الجديدة، و أن يكون له القدرات والسمات التي تؤهله للتفوق في العمل في شركات العلاقات العامة، و البنوك والمؤسسات الحكومية وفي مجالات التسويق الإلكتروني والاتصالات التسويقية المتكاملة.

وتنبثق رؤية القسم أيضًا من أن يستفيد خريجو القسم من تنوع المجالات التي تغطيها العلاقات العامة عن طريق إمدادهم بالتدريب المهني المتنوع على يد خبراء متمرسين في مجالات العلاقات العامة، ليكتسبوا مواصفات الخريجين الأكفاء الذين يتنافسون بنجاح في سوق العمل، بجانب أن يحتفظ قسم العلاقات العامة  بمكانته وريادته  بين أقسام العلاقات العامة في كليات الإعلام الأخرى في السودان.

رسالة قسم العلاقات العامة :

تنبثق رسالة قسم العلاقات العامة  من التوجه لإعداد خريجين يتقنون العمل في مجالات العلاقات العامة المتطورة وملمون باستراتيجياتها الحديثة، و أن يكونوا قادرين على التعامل مع تكنولوجيا الاتصال والمعلومات الجديدة، وتطبيقها في مجالات العلاقات العامة المختلفة، سواء الإلكترونية أو على الأرض.  بجانب أيضًا إجادة العمل المؤسسي في ضوء أخلاقيات مهنية عالية ومواثيق شرف متفق عليها. 

وتصبو رسالة قسم العلاقات أيضًا إلى أن يكون جزءً من تطوير المؤسسات الإعلامية والمهنية والمجتمع المحلي عن طريق توظيف الخريجين الأكفاء والبرامج التدريبية في مجالات العلاقات العامة وتصميم الإعلانات الناجحة.

الأهداف الاستراتيجية لقسم العلاقات العامة :

• إعداد نخبة من الطلبة والطالبات والباحثين الذين بتقنون المهارات النظرية والعملية والمهنية في مجال العلاقات العامة ويلمون بالمعارف المختلفة في مجلات ترويج الشركات والمؤسسات والمنشآت، وتصميم الإعلانات المؤثرة، وتطوير نظم الاتصال والإعلام الرقمي.
• دعم البحث العلمي عن طريق عقد ورش العمل المختلفة والمؤتمرات والندوات وإعداد الرسائل العلمية التي تتضمن الموضوعات الجديدة في مجال العلاقات العامة.
• خدمة المجتمع السوداني والعربي عن طريق تناول المشكلات الاجتماعية ومحاولة معالجتها من خلال تشجيع طلاب مشروعات التخرج بالقسم على عمل حملات إعلامية متكاملة للتسويق الاجتماعي وتقديم حلول ومقترحات وتوصيات لمواجهة هذه المشكلات.

ويختص قسم العلاقات العامة  بتأهيل خريجين أكفاء و مؤهلين في مختلف مجالات العلاقات العامة و التي تشمل أنشطة العلاقات العامة المتعددة و إدارتها ، كما يعمل القسم على إرساء القيمة العلمية للمنهج العلمي في هذا التخصص .عند انتهاء الطالب من برنامج هذا القسم  الأكاديمي يكون بمقدوره إدارة شؤون الإدارة  و أنشطة العلاقات العامة المختلفة بكفاءة و فاعلية ، و العمل كمدير او ضابط علاقات عامة فعال في المؤسسات أو جهات العمل

أبرز البرامج الأكاديمية بالقسم :

المراسم و البوتوكول  Protocols & Ceremony .

إدارة المكاتب  Office Management .

إتصال تنظيمي Organization Communication .

إدارة مؤسسة إعلامية Media Institutions Management   .

تخطيط حملات إعلانية   Planning advertising campaigns .

تخطيط حملات إنتخابية   Planning electoral campaigns .

دعاية و رأي عام   Propaganda and public opinion .

إدارة الأزمات   Crisis Management.

العلاقات العامة الدولية   International Public Relations  .

ترجمة إعلامية   Media translation .

إتصال دولي  International Communication .

بحوث علاقات عامة Public Relations Research