ضمان الجودة هو مصطلح يرتبط بعملية إدارة الجودة والجودة تعني مطابقة وإستيفاء العملية التعلمية للاهداف والمعايير المحددة للمؤسسة ، وهى المواصفات والخصائص التي تحقق المستوى والكفاءة وتاكيد توقعات المتعلمين وسوق العمل بناءاً على أهداف المؤسسة ، وتشمل الجودة مجال المناهج الدراسية . وأساليب التدريس والتقويم وفعالية العملية التعلمية بشكل عام . كما تشمل البيئة الجامعية وكافة الإدارات ذات الصلة في المؤسسة أما ضمان الجودة فهي تعني جميع الأنشطة المخطط لها ومنهجية تنفيذها وفق معايير ومتطلبات الجودة بما يحقق الثقة في المؤسسة ،وضمان الجودة يهتم بالتركيز علي منع حدوث الأخطاء ومتابعة تحقيق اهداف الموسسة من خلال الإلتزام بالشروط والمعايير المتفق عليها .

نبذة عن القسم :

           قسم ضمان الجودة أحد أقسام عمادة ضمان الجودة والإعتماد بجامعة الجزيرة والذي يهتم بمتابعة ضمان الجودة والتحقق من المعايير الأكاديمية المتوافقة مع رسالة وأهداف جامعة الجزيرة والتعليم العالي السودانية وسوق العمل وإحتياجات المجتمع  . ويسعي القسم إلي ترسيخ ثقافة الجودة والإعتماد بين جميع العاملين بالجامعة وترسيخ ثقافة التقييم الذاتي والتطوير والتحسين المستمر لإداء مؤسسات الجامعة إنطلاقاً من رسالة الجامعة وإستناداً لمعايير الجودة بالجامعة .

الرؤية :

           تحقيق مستوي رفيع من الأداء بهدف الوصول إلي المعايير القياسية لجودة العملية التعليمية .

الرسالة :

                  نشر ثقافة الجودة والإلتزام بها وضمان إستمرارها والإرتقاء المستمر للعملية التعليمية والبحثية وخدمة المجتمع من خلال خطط وبرامج التحسين والمتابعة الدورية وفق معايير التعليم العالي السودانية وجامعة الجزيرة .

أهداف ضمان الجودة :

1. تحقيق اهداف الجامعة وتحقيق رسالتها وتلبية احتياجات المجتمع وسوق العمل .
2. إجراء الدراسات التي توضح حاجة السوق لنوع وعدد الخريجيين .
3. تقييم جودة التعليم وفعاليتة .
4. تحديد نتائج ومخرجات التعليم بحيث تتماشى مع أهداف الجامعة والمجتمع ومتطلبات العمل .
5. توفير برامج تدريب عملي ونظرى وميداني لكافة منسوبي الجامعة عن الجودة وضمان إستمراريتها بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة .
6. متابعة و تطبيق نظم تقييم الأداء ووجود نظم تقييم مستمره للتغذية الراجعه وتحقيق التحسين لأعضاء هيئة التدريس بالتنسيق مع أقسام العمادات المتخصصة .
7. تحقيق اكبر قدر من رضا منسوبي الجامعة وطلابها والمجتمع خلال تقديم برامج تعليمية ومجتمعية وفق أهداف واستراتيجيات الجودة للجامعة .

مهام وإختصاصات ضمان الجودة :

1. نشر وترسيخ ثقافة الجودة والإعتماد بكليات ومعاهد ومراكز الجامعة وكافة إداراتها .
2. متابعة تنفيذ معايير الجودة وتقويم الأداء بجميع كليات الجامعة ومعاهدها ومراكزها وإداراتها المختلفة .
3. متابعة الدقة والاتقان من خلال تطبيق المعايير والاسس القياسيه في الأداء.
4. قياس الأداء بإستمرار ، ومن ثم اتخاذ إجراءات بناءاً على نتائج هذا القياس لضمان تحقيق معايير الجودة بالعمادة .
5. متابعة وضمان أن العملية التعليمية ومخرجاتها تحقق المعايير الاكاديمية والمحلية والعالمية .
6. متابعة تطبيق الاليات والإجراءات في كافة اعمال العملية التعلمية وما يرتبط بها في الوقت الصحيح والمناسب والتاكد من بلوغ الجودة المستهدفه والمتفق عليها .
7. متابعة أن المؤسسه لديها المقدرة والإمكانات على تنفيذ رسالتها وأهدافها وفقاً للمعايير والأهداف من خلال الكفايات المتعددة المرافق – العاملين –التاهيل والتدريب –المناهج – البيئة أعضاء هيئة التدريس – الخدمات – العلاقات بين الطلاب والجامعة وأساتذتها .
8. الاهتمام بتطوير الأداء من خلال رفع مستوى أداء أعضاء هيئة التدريس والعاملين والطلاب بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة بالعمادة .
9. تبني منهج وقائى يهدف الى منع حدوث الأخطاء بدلاً من العمل على التصحيح لاحقا .

• العمل مع إدارات الكليات والمعاهد والمراكز على تحسين العملية التعليمية وتحقيق أهدافها ومخرجاتها وضمان كفاءة جودتها .
• العمل مع كافة جهات الجامعة بالتحسين المستمر من خلال تطبيق منهجية التخطيط ، التنفيذ ، التقييم ، التحسين لضمان التطوير الدائم .
• تعزيز ثقة المؤسسة بالطلاب والمجتمع والعاملين بها من خلال إلتزام المؤسسة بالخطط والإستراتيجيات المتفق عليها وتحقيق أعلى درجات الكفاءة التعليمية ومخرجاتها .
• مساعدة منسقي الجودة ولجانها بالكليات والمعاهد والمراكز والإدارات في تعزيز دورها بتنفيذ معايير الجودة والإشراف عليها فنياً وفق لوائح وقوانيين الجامعة .